Үйлчилгээний Нөхцөл

Сүүлд шинэчлэгдсэн: 2026 оны 5-р сарын 21

1. Нэр томьёоны тодорхойлолт

• “Платформ” гэж ownhouse.mn веб сайт болон холбогдох үйлчилгээг хэлнэ.
• “Үйлчилгээ үзүүлэгч” гэж Чимэддорж Батцэнгэл ба OWNHOUSE хамт олныг хэлнэ.
• “Хэрэглэгч” гэж платформыг ашигладаг аливаа хувь хүн, байгууллагыг хэлнэ.
• “Контент” гэж платформ дээр байршуулсан бүх текст, зураг, загвар, тооцоолол болон бусад мэдээллийг хэлнэ.
• “Загвар” гэж OWNHOUSE-ийн эрчим хүчний өндөр хэмнэлттэй орон сууцны архитектур, инженерийн шийдлийг хэлнэ.

2. Үйлчилгээний тухай

OWNHOUSE нь Монгол Улсын эрс тэс уур амьсгалд тохирсон эрчим хүчний өндөр хэмнэлттэй (A++/Passive House стандарт) амины орон сууцны загвар, зөвлөгөө, тооцоолол үзүүлэх цахим платформ юм.

2.1 Үзүүлэх үйлчилгээ

• Стандарт орон сууцны загвар, техникийн шийдлийн галерей
• Барилгын зардлын автомат тооцоолуур
• Архитектур, эрчим хүчний зөвлөгөө
• Гэрээ, техникийн баримт бичиг үүсгэх хэрэгсэл
• AI-д тулгуурласан дизайн санал, оновчлол
• Барилгын материал, гүйцэтгэгчтэй холбох үйлчилгээ

3. Хэрэглэгчийн эрх ба үүрэг

3.1 Бүртгэл ба нууц үг

Платформын зарим үйлчилгээнд хандахын тулд бүртгэл үүсгэх шаардлагатай. Та өөрийн бүртгэлийн мэдээлэл, нууц үгийн аюулгүй байдлыг хангах үүрэгтэй.

• Үнэн зөв мэдээлэл өгөх
• Нууц үгээ хамгаалах, хуваалцахгүй байх
• Бүртгэлээ ашиглан хийгдсэн бүх үйлдлийн хариуцлагыг хүлээх
• Эрх бусаар нэвтэрсэн тохиолдолд шуурхай мэдэгдэх

3.2 Хориотой үйлдэл

Хэрэглэгч дараах үйлдлийг хийхийг хатуу хориглоно:

• Платформын код, контентыг хууль бусаар хуулбарлах, түгээх
• Автоматжуулсан систем (bot, scraper) ашиглах
• Бусдын контентыг өөрийн нэрээр нийтлэх
• Вирус, хортой код оруулах оролдлого хийх
• Платформын үйл ажиллагаанд саад учруулах
• Бусад хэрэглэгчийн мэдээллийг эрх бусаар цуглуулах
• Худал мэдээлэл түгээх

4. Оюуны өмчийн эрх

4.1 OWNHOUSE-ийн оюуны өмч

Платформ дахь бүх загвар, техникийн шийдэл, код, лого, дизайн болон контент нь OWNHOUSE болон Чимэддорж Батцэнгэлийн оюуны өмч бөгөөд зохиогчийн эрхийн хуулиар хамгаалагдана.

4.2 Хэрэглэгчийн контент

Хэрэглэгчийн платформ дээр байршуулсан контент (дизайны санал, зураг, сэтгэгдэл) нь хэрэглэгчийн өмч хэвээр үлдэнэ. Гэвч та платформд дараах эрхийг олгоно:

• Контентыг платформ дээр харуулах эрх
• Контентыг сайжруулах, засварлах эрх
• Контентыг маркетинг материалд ашиглах эрх (зөвшөөрснөөр)

5. Төлбөр ба буцаалт

5.1 Үнийн бодлого

Платформын үндсэн үйлчилгээ нь үнэгүй. Төлбөртэй үйлчилгээ нь дараах зүйлсийг багтаана:

• Premium загварын бүрэн техникийн баримт бичиг
• Хувь хүнд тохируулсан дизайн зөвлөгөө
• Бүрэн гүйцэтгэлтэй барилгын менежмент үйлчилгээ
• Гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний комисс

5.2 Төлбөрийн хэрэгсэл

Төлбөрийг QPay, SocialPay болон бусад үндэсний төлбөрийн системээр хүлээн авна. Төлбөрийн аюулгүй байдлыг банкны стандартаар хангана.

5.3 Буцаалтын бодлого

• Дижитал контент: Татаж авсны дараа буцаалт хийгдэхгүй
• Зөвлөх үйлчилгээ: Эхний 24 цагийн дотор бүрэн буцаалт
• Техникийн алдаа: Үйлчилгээ үзүүлэгдээгүй тохиолдолд 100% буцаалт
• Комисс төлбөр: Гуравдагч этгээдийн комисс буцаагдахгүй

6. Хариуцлагын хязгаарлалт

6.1 Мэдээллийн үнэн зөв байдал

Бид платформын мэдээллийг үнэн зөв, шинэчлэгдсэн байлгахыг эрмэлздэг боловч:

• Техникийн алдаа, устгалт байж болно
• Зардлын тооцоолол нь зах зээлийн үнээр өөрчлөгдөнө
• Барилгын код, стандарт өөрчлөгдөж болно
• Орон нутгийн нөхцөл янз бүр байна

6.2 Гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ

Платформ нь гуравдагч этгээдийн (барилгын гүйцэтгэгч, материалын нийлүүлэгч, санхүүгийн байгууллага) холбоос, мэдээлэл агуулж болно. Эдгээр этгээдийн үйлчилгээний чанар, үнэн зөв байдалд бид хариуцлага хүлээхгүй.

6.3 Хохирлын хязгаарлалт

Монголын хуулиар зөвшөөрөгдсөн хамгийн дээд хэмжээнд манай хариуцлага нь таны төлсөн төлбөрийн хэмжээгээр хязгаарлагдана. Дараах хохирлыг хариуцахгүй:

• Шууд бус, санамсаргүй хохирол
• Ашгийн алдагдал
• Өгөгдөл алдагдсан
• Гуравдагч этгээдийн үйлдлээс үүдсэн хохирол

6.4 Архитектурын зураг төсөл, зөвлөх үйлчилгээ ба хариуцлагын нөхцөл

6.4.1 Зураг төслийн мэдээллийн шинж чанар

Платформ дээр байршуулсан барилгын зураг, бүтээцийн шийдэл, төсөв, тооцоолол, AI зөвлөмж болон холбогдох бүх мэдээлэл нь дараах шинж чанартай:

• Урьдчилсан мэдээлэл: Ерөнхий төсөөлөл, ойлголт өгөх зорилготой
• Санал болгож буй шийдэл: Бодит нөхцөлд тохируулах шаардлагатай
• Стандарт загвар: Тухайн газрын онцлогт тааруулах ёстой
• Ерөнхий тооцоолол: Барилгын мэргэжилтнээр баталгаажуулах шаардлагатай

6.4.2 Зураг төсөл худалдан авах журам

Хэрэглэгч тухайн зураг төсөл, загвар эсвэл шийдлийг ашиглах, худалдан авах хүсэлтэй тохиолдолд:

1. Хүсэлт илгээх: Платформоор дамжуулан зохиогчид албан ёсны хүсэлт илгээнэ
2. Зөвшөөрөл авах: Зохиогч зөвшөөрсөн тохиолдолд худалдан авах эрхтэй болно
3. Албан ёсны материал: Мэргэжлийн барилгын зураг, техникийн нөхцөл, нарийвчилсан төсөв хүлээн авна
4. Лицензийн гэрээ: Ашиглалтын нөхцөл, хязгаарлалтыг тодорхойлсон гэрээ байгуулна

6.4.3 Барилга угсралтын ажил эхлүүлэхээсээ өмнөх ЗААВАЛ хийх зүйлс

Зураг төслөөр барилга угсралтын ажил эхлүүлэх тохиолдолд хэрэглэгч дараах үүргийг ЗААВАЛ биелүүлэх ёстой:

6.4.4 Зөвлөх үйлчилгээ авахгүй байсан тохиолдлын ЭРСДЭЛ

Хэрэглэгч шаардлагатай мэргэжлийн зөвлөх үйлчилгээ, техникийн хяналт, баталгаажуулалт авахгүйгээр зураг төслийг өөрийн дур мэдэн ашиглан барилга угсралтын ажил гүйцэтгэсэнээс үүсч болох дараах үр дагаврын хариуцлагыг ХЭРЭГЛЭГЧ ӨӨРӨӨ БҮРЭН хүлээнэ:

• Хийц бүтээцийн алдаа: Барилга нурах, хазайлт үүсэх, даацын хомсдол
• Төсвийн зөрүү: Төлөвлөснөөс давсан зардал, материалын үрэлт
• Ашиглалтын эрсдэл: Дулаан алдагдал, чийг нэвчих, цаг уурын гэмтэл
• Барилгын чанар: Техникийн дутагдал, угсралтын алдаа, материалын тохирохгүй байдал
• Хууль эрх зүйн асуудал: Зөвшөөрөлгүй барилга, стандартын зөрчил, торгууль
• Хүний амь нас, эрүүл мэндийн эрсдэл: Ослын эрсдэл, аюулгүй байдлын зөрчил
• Учирсан шууд хохирол: Барилга засварын зардал, материалын алдагдал
• Шууд бус хохирол: Хугацаа алдах, зээлийн алдагдал, амьдрах боломжгүй байдал

6.4.5 Платформ ба зохиогчийн хариуцлагын хязгаарлалт

Дараах тохиолдолд OWNHOUSE платформ болон тухайн зураг төслийн зохиогч нь холбогдох хууль тогтоомжийн хүрээнээс давсан нэмэлт хариуцлага хүлээхгүй:

• Хэрэглэгч мэргэжлийн зөвлөх үйлчилгээ, техникийн хяналт аваагүй
• Зураг төслийг тухайн газрын нөхцөлд тохируулаагүй
• Инженерийн тооцоо, баталгаажуулалт хийлгээгүй
• Барилгын зөвшөөрөл, шаардлагатай баримт бичиг авч биелүүлээгүй
• Зохиогчийн зөвлөмжийг үл тоомсорлосон
• Зураг төслийг зохиогчийн зөвшөөрөлгүйгээр өөрчилсөн
• Буруу материал ашигласан, угсралтын алдаа гаргасан
• Гуравдагч этгээд (гүйцэтгэгч, нийлүүлэгч)-ийн алдаа

7. Нууцлалын бодлого

Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, хадгалах, ашиглах талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг тусдаа Нууцлалын бодлого баримт бичигт заасан.

7.1 Цуглуулах мэдээлэл

• Бүртгэлийн мэдээлэл (нэр, и-мэйл, утас)
• Төслийн мэдээлэл (газар, төсөв, хэрэгцээ)
• Төлбөрийн мэдээлэл
• Платформ ашиглалтын статистик

8. Үйлчилгээний хугацаа ба цуцлалт

8.1 Хугацаа

Эдгээр нөхцөл нь таныг платформыг ашиглаж байгаа бүх хугацаанд үйлчилнэ.

8.2 Цуцлах эрх

Бид дараах тохиолдолд таны хандалтыг түр хаах эсвэл бүрмөсөн цуцлах эрхтэй:

• Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөн
• Төлбөр барагдуулаагүй
• Хууль бус үйлдэл хийсэн
• Бусад хэрэглэгчдэд хор хөнөөл учруулсан

8.3 Цуцлалтын дараах байдал

Бүртгэл цуцлагдсаны дараа:

• Төлбөртэй үйлчилгээнд хандах эрх тасрана
• Татаж авсан контент нь ашиглах эрхтэй хэвээр үлдэнэ
• Төлбөр буцаалт хийгдэхгүй (зөрчил гаргасан тохиолдолд)

9. Маргаан шийдвэрлэх

9.1 Эвийн эвээр шийдвэрлэх

Аливаа маргаан гарсан тохиолдолд эхлээд харилцан яриа хэлэлцээгээр шийдвэрлэхийг эрмэлзэнэ.

9.2 Хууль зүйн хүрээ

Энэхүү гэрээ болон түүнтэй холбоотой бүх асуудлыг Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу зохицуулна. Маргаан шийдвэрлэх эрх нь Монгол Улсын шүүхэд байна.

9.3 Арбитрын шүүх

Талууд зөвшөөрвөл маргааныг Монголын арбитрын шүүхэд шийдвэрлүүлж болно.

10. Үйлчилгээний нөхцөл өөрчлөх

OWNHOUSE нь энэхүү үйлчилгээний нөхцөлийг өөрчлөх, шинэчлэх эрхтэй. Томоохон өөрчлөлтийн тухай:

• И-мэйлээр урьдчилан мэдэгдэх
• Платформ дээр 14 хоногийн өмнө мэдэгдэл байршуулах
• Өөрчлөлтийг тодорхой тэмдэглэх

Өөрчлөлтөөс хойш платформыг үргэлжлүүлэн ашигласан нь шинэ нөхцөлийг зөвшөөрсөн гэж үзнэ.

11. Нэмэлт заалт

11.1 Бүрэн гэрээ

Энэхүү баримт бичиг нь талуудын хоорондох бүрэн гэрээ болно. Өмнөх аман болон бичгээр хийсэн тохиролцоог орлоно.

11.2 Салангид байдал

Нөхцлийн аль нэг хэсэг хүчин төгөлдөр бус гэж тооцогдсон ч бусад хэсэг хүчин төгөлдөртэй хэвээр үлдэнэ.

11.3 Хугацаа дуусах

Аль нэг тал өөрийн эрхээ цаг тухайд нь эдлээгүй нь тухайн эрхээсээ татгалзсан гэж үзэхгүй.

11.4 Шилжүүлэх эрх

Хэрэглэгч нь энэхүү гэрээг бусдад шилжүүлэх эрхгүй. OWNHOUSE нь гэрээг бусад этгээдэд шилжүүлэх эрхтэй.